Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Brenzo es Codi10, como titular de la aplicación y del sitio web de Brenzo.

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a privacidad escribiendo a hola@brenzo.app. Si habilitamos un delegado de protección de datos o un canal específico adicional, lo indicaremos en esta política.

2. Ámbito de esta política

Esta política se aplica al uso de la app móvil Brenzo, sus extensiones para dispositivos compatibles, el sitio web brenzo.app, el centro de ayuda, los formularios de contacto y cualquier comunicación de soporte relacionada con Brenzo.

No se aplica a servicios de terceros que puedan tener sus propias políticas, como App Store, Google Play, Apple Health, Google Health Connect, servicios de pago, proveedores de autenticación o plataformas externas a las que accedas desde Brenzo.

3. Datos personales que tratamos

Datos de cuenta: nombre, email, identificadores de usuario, método de inicio de sesión, estado de verificación y preferencias básicas.

Datos de perfil y entrenamiento: objetivos, frecuencia, rutinas, ejercicios, series, repeticiones, pesos, descansos, sesiones, progreso, récords personales, historial de actividad y notas que introduzcas en la app.

Datos de suscripción y facturación: plan contratado, estado de suscripción, identificadores de compra, plataforma de compra y eventos necesarios para activar, restaurar o verificar Brenzo Pro. Los datos completos de pago son gestionados por App Store, Google Play o el proveedor de pago correspondiente.

Datos técnicos: dispositivo, sistema operativo, versión de app, idioma, zona horaria, identificadores técnicos, registros de diagnóstico, errores, rendimiento, fecha y hora de uso, dirección IP y datos necesarios para seguridad y prevención de abuso.

Datos de soporte: mensajes que nos envíes, capturas o archivos que adjuntes, contenido de la incidencia, fecha de contacto y comunicaciones necesarias para resolver tu solicitud.

Datos de salud o actividad conectada: si autorizas integraciones como Apple Health, Google Health Connect, Apple Watch u otros servicios compatibles, Brenzo podrá leer o escribir los datos estrictamente necesarios para las funciones que actives. Puedes revocar esos permisos desde el sistema operativo o el servicio correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Crear y gestionar tu cuenta, autenticarte, mantener tu sesión y permitir el uso seguro de Brenzo.

Registrar entrenamientos, rutinas, progreso, récords personales, estadísticas, recomendaciones de progresión y funcionalidades relacionadas con el seguimiento deportivo.

Sincronizar datos entre dispositivos, ofrecer funcionamiento offline-first y restaurar información cuando cambies de dispositivo.

Gestionar suscripciones, compras, pruebas, renovaciones, cancelaciones, restauración de compras y acceso a funcionalidades Pro.

Responder solicitudes de soporte, resolver incidencias, investigar errores y comunicarnos contigo sobre cuestiones operativas del servicio.

Mejorar estabilidad, seguridad, rendimiento y experiencia de usuario mediante análisis técnico, métricas agregadas o datos anonimizados cuando sea posible.

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, seguridad y defensa frente a reclamaciones.

5. Bases jurídicas

Ejecución de contrato o medidas precontractuales: para crear tu cuenta, prestarte el servicio, registrar entrenamientos, sincronizar datos y gestionar suscripciones.

Consentimiento: para permisos opcionales, integraciones con salud/dispositivos, comunicaciones no esenciales o tratamientos que requieran autorización expresa. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, mejora técnica, análisis de errores, soporte, mantenimiento del servicio y protección de nuestros derechos, siempre ponderando tus derechos y libertades.

Obligación legal: para atender requerimientos legales, obligaciones fiscales, contables, normativa de consumo, protección de datos o cooperación con autoridades competentes.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestarte Brenzo.

Cuando solicites la eliminación de la cuenta, bloquearemos o eliminaremos los datos conforme a la normativa aplicable, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, defensa frente a reclamaciones, prevención de fraude o seguridad.

Los registros técnicos y de diagnóstico se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, auditoría, depuración de errores y mejora del servicio.

Los datos anonimizados o agregados, que no permitan identificarte razonablemente, podrán conservarse sin plazo para análisis estadístico y mejora del producto.

7. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar Brenzo: alojamiento cloud, base de datos, analítica técnica, autenticación, correo transaccional, soporte, monitorización de errores, pagos, distribución de apps y herramientas internas.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según el caso, y solo deben tratar los datos conforme a instrucciones, contratos y garantías aplicables.

También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir la ley, atender requerimientos de autoridades, proteger nuestros derechos, investigar fraude o garantizar la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental de terceros.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, aplicaremos las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas suplementarias u otros mecanismos legalmente válidos.

Si un servicio de terceros opera bajo su propia cuenta o autorización, como Apple, Google u otro proveedor externo, el tratamiento podrá regirse también por sus condiciones y políticas de privacidad.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hola@brenzo.app.

Para proteger tu cuenta, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Entre otras medidas, usamos comunicaciones cifradas, controles de acceso, almacenamiento protegido, registro de eventos relevantes, revisión de incidencias y principios de minimización de datos.

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.

11. Menores de edad

Brenzo no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor sin base legal suficiente, podremos bloquear o eliminar la cuenta y los datos asociados.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros para revisarlo.

12. Recomendaciones y decisiones automatizadas

Brenzo puede generar recomendaciones de progresión, estadísticas, récords o sugerencias basadas en tu historial de entrenamiento.

Estas funciones tienen finalidad informativa y de apoyo al entrenamiento. No producen efectos jurídicos sobre ti ni decisiones automatizadas equivalentes con efectos significativos en el sentido del RGPD.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. Si los cambios son relevantes, los comunicaremos por medios razonables, como la app, el sitio web o email.

La fecha de última actualización indica cuándo se revisó por última vez esta versión.